Come utilizzare i dati di ricerca interni a Magento per aumentare le vendite online

Ogni punto percentuale di conversione può tradursi in migliaia di euro di fatturato aggiuntivo, e i termini di ricerca interni del proprio store Magento sono la chiave da cui partire. 

Questi dati, accessibili attraverso il pannello di amministrazione di Magento sono spesso lasciati inesplorati, ma rappresentano una vera e propria mappa del tesoro che ci guida direttamente verso le intenzioni d'acquisto dei nostri clienti.

Il potere dei dati di ricerca interni

Quando un cliente utilizza la funzione di ricerca nel nostro eCommerce, sta inviando un segnale chiaro e incontrovertibile delle sue intenzioni di acquisto. A differenza della navigazione passiva tra le categorie, l'atto di ricerca dimostra una volontà precisa di trovare qualcosa di specifico. 

Il problema sorge quando, dopo aver digitato la propria query, il cliente si trova di fronte a risultati inadeguati o, peggio ancora, al messaggio "nessun risultato trovato". In quel preciso momento stiamo perdendo non solo una potenziale vendita, ma anche la fiducia di un cliente che potrebbe non tornare più.

Analisi strategica dei termini di ricerca in Magento

Accedendo alla sezione Search Terms nel pannello di amministrazione di Magento (Marketing > SEO & Search > Search Terms), ci si trova di fronte a un vero e proprio goldmine di informazioni. Qui possiamo osservare non solo quali termini vengono cercati con maggiore frequenza, ma anche quanti di questi tentativi di ricerca si traducono effettivamente in visualizzazioni di prodotto e, successivamente, in acquisti.

Particolare attenzione deve essere rivolta a tre categorie specifiche di query: in primo luogo, quelle con alto volume di ricerche ma basso tasso di conversione, che indicano un potenziale disallineamento tra ciò che i clienti cercano e ciò che effettivamente trovano; in secondo luogo, le ricerche che restituiscono zero risultati, segnale evidente di lacune nel catalogo prodotti; infine, le varianti ortografiche e gli errori di battitura comuni, che se non gestiti correttamente possono portare a esperienze utente frustranti.

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Trasformazione delle query in opportunità concrete

Identificate le query più significative, il passo successivo consiste nel trasformarle in vere e proprie opportunità di business. 

Prendiamo ad esempio il caso di un eCommerce di articoli sportivi dove la query "scarpe running ammortizzate uomo" compare frequentemente tra le ricerche ma con un tasso di conversione insoddisfacente. 
In questo caso, la creazione di una landing page dedicata, ottimizzata sia per l'esperienza utente che per il SEO, può fare la differenza.

Creare una landing page con il Page Builder integrato in Magento

Utilizzando il Page Builder integrato in Magento, possiamo progettare una pagina che non si limiti a mostrare i prodotti pertinenti, ma che racconti una storia coerente con l'intento di ricerca. Un titolo come "Le Migliori Scarpe da Running con Ammortizzazione - Uomo" seguito da una breve introduzione che rassicuri il visitatore di aver trovato esattamente ciò che cercava, una selezione curata di prodotti organizzata per caratteristiche tecniche rilevanti (peso, tipo di ammortizzazione, superficie di utilizzo), e infine elementi di social proof come recensioni e valutazioni, possono trasformare radicalmente il tasso di conversione per quella specifica query.

Ottimizzazione avanzata e monitoraggio

L'implementazione di queste landing page rappresenta solo l'inizio del processo. Per massimizzare i risultati è essenziale stabilire un sistema di monitoraggio continuo che ci permetta di valutare l'impatto delle nostre modifiche. Strumenti come Google Analytics, integrato con il nostro Magento, ci forniranno dati preziosi sul comportamento degli utenti: quanto tempo trascorrono sulla nuova pagina, a quale profondità scorrono il contenuto, quali prodotti attirano maggiormente la loro attenzione.

Parallelamente, non dobbiamo trascurare l'aspetto tecnico dell'ottimizzazione. L'impostazione di redirect 301 per indirizzare le ricerche direttamente alle nostre nuove landing page, l'ottimizzazione dei metadati per i motori di ricerca, e l'integrazione con campagne di marketing automation sono tutti elementi che, combinati strategicamente, possono elevare ulteriormente le performance delle nostre pagine.

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Approccio data-driven e una costante ottimizzazione di Magento

La capacità di ascoltare e interpretare i segnali che i nostri clienti ci inviano attraverso le loro ricerche interne può diventare un vantaggio competitivo decisivo. 

Questo approccio, che combina analisi dati, psicologia del consumatore e tecniche avanzate di merchandising digitale, rappresenta una delle strategie più efficaci per incrementare le conversioni senza necessariamente dover aumentare il budget pubblicitario.

L'invito è quindi a dedicare tempo e risorse all'analisi sistematica dei termini di ricerca interni, trasformando quelli che oggi potrebbero essere punti di frustrazione per i clienti in opportunità concrete di business. 

La bellezza di questa strategia risiede nella sua scalabilità: partendo da poche query selezionate strategicamente, possiamo gradualmente estendere l'approccio a tutto il nostro catalogo, creando un ecosistema di landing page altamente ottimizzate che lavorano costantemente per convertire meglio il nostro traffico esistente.

Per i merchant che desiderano approfondire ulteriormente queste tecniche o implementarle nel proprio store Magento, la strada maestra rimane quella della sperimentazione controllata e dell'analisi rigorosa dei risultati. 

Solo attraverso un approccio data-driven e una costante ottimizzazione possiamo veramente sbloccare tutto il potenziale nascosto nei dati che i nostri clienti ci regalano ogni giorno attraverso le loro ricerche.

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